取消政策

通过 shop.livingspace.com 处理的所有订单可能会在订单确认后 24 小时内更改或取消。任何退款将适用于您的原始付款方式。请注意,退款将在取消后立即处理,但最多可能需要 7 个工作日才能显示在您的对帐单上。

24 小时后,您的订单可能需要支付与我们的供应商相当的取消费用。请联系我们 online@livingspace.com 了解更多详情。


退货政策

在退回您的物品之前,请通过以下方式联系我们 online@livingspace.com 因为所有退货都必须经过预先授权。请提供您的姓名、订单号和您希望退回的产品。请注意:任何未经批准退回的物品将被拒绝并退回给发件人。

  • 原包装的物品可在收到后 7 天内退回。
  • 特殊订单 产品是按订单生产的,因此不可退款,不能更改、退回和/或取消。
  • 任何打开和安装的灯都不能退还。
  • 地毯不能退还。
  • 标记为销售或最终销售的物品不可退款

所有退货均需支付 20% 的进货费,减去初始运费。余额将退还至您原来的付款方式。

请将所有授权退货连同原始发票收据一起运送到我们的仓库。

请注意: 任何在不可售条件下退回的物品将收取额外费用。

收件人:在线生活空间
生活空间室内设计
89 East Kent Ave N 温哥华 BC
V5X 2X5

604-683-1116


包装和内容物损坏

不幸发生损坏。在接受您的包裹之前,请检查包装是否损坏。如果外部包装有轻微损坏,请与托运人说明,或者如果有严重损坏,您可以拒绝交付该物品。如果可能的话,拍下所有损坏的照片并立即联系我们讨论更换安排。由于许多项目被认为是按订单生产的原始产品交货时间可能适用。


仅对内容物造成损坏

我们建议您在开封前为您的包装拍照,无论其状况如何,这有助于我们在未来向托运人提出任何索赔。如果您的货件包装完好且没有损坏迹象,但内容物已损坏,请立即联系我们 online@livingspace.com 讨论更换安排。损坏的商品不予退款。将作出更换安排。由于许多项目被认为是按订单生产的原始产品交货时间可能适用。